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與其他企業(yè)的風險相比，生產(chǎn)制造企業(yè)的質(zhì)量風險屬于一種不可避免的風險類型。由于生產(chǎn)制造企業(yè)產(chǎn)品的有形性，顧客對產(chǎn)品質(zhì)量存在可感知性與客觀評價，這使企業(yè)對質(zhì)量管理的關(guān)注度越來越高。對企業(yè)而言，選擇何種質(zhì)量水平、采取何種質(zhì)量控制手段、承擔多少質(zhì)量成本、如何規(guī)避質(zhì)量風險等，成為了現(xiàn)代生產(chǎn)制造企業(yè)每天面對的問題。
上世紀80年代以來，我國生產(chǎn)企業(yè)普遍引入了質(zhì)量管理體系和風險安全管理體系，使得以客戶為關(guān)注焦點的質(zhì)量管理和以風險管理為核心的安全管理模式推動了質(zhì)量管理、風險管理的發(fā)展與進步。由于風險管理理論對解決質(zhì)量問題有良好的借鑒作用，因而基于風險管理理論，通過對產(chǎn)品質(zhì)量形成過程面臨的質(zhì)量風險進行識別、評價、應(yīng)對與監(jiān)控，從而降低質(zhì)量風險給企業(yè)帶來的不利影響。
小編就企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量風險形成的原因給予簡單分析：
一、產(chǎn)品質(zhì)量風險
生產(chǎn)制造企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量風險主要源于：自然環(huán)境的不確定性、社會政治與技術(shù)環(huán)境的局限性、生產(chǎn)管理過程的復雜性和生產(chǎn)管理人員能力的有限性。
1、自然環(huán)境的因素
一是諸如地震、暴雨、泥石流等自然災(zāi)害的因素給企業(yè)在生產(chǎn)過程中帶來的風險，這類自然災(zāi)害天氣的發(fā)生，將使企業(yè)的生產(chǎn)面臨中斷，是引發(fā)企業(yè)質(zhì)量風險的主要因素之一。二是氣候環(huán)境變化給生產(chǎn)環(huán)境帶來的不穩(wěn)定因素，這類天氣環(huán)境的變化雖然不能給企業(yè)生產(chǎn)帶來直接損失，但是對企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)生明顯的制約與影響。三是受地理環(huán)境的影響，對于原材料加工的企業(yè)來說，自然資源的地理位置對企業(yè)的選址尤為重要，否則將直接影響企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量。
2、社會環(huán)境的因素
首先是政府的市場調(diào)節(jié)、社會政治格局的形成轉(zhuǎn)變、各地方針政策的執(zhí)行以及在此過程中產(chǎn)生的新的社會問題和潛伏的不確定性因素都會給企業(yè)生產(chǎn)帶來一定的影響，其次是社會技術(shù)水平的因素，隨著科學技術(shù)的深度發(fā)展，科學技術(shù)在給企業(yè)帶來生機的同時，也會因社會技術(shù)水平局限性與發(fā)展的不確定性給企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量帶來影響。
3、人為的因素
人為因素也是企業(yè)質(zhì)量風險形成的一個主要因素。質(zhì)量風險是客觀存在的，只要有質(zhì)量活動就存在著風險。但是在現(xiàn)實生產(chǎn)過程中，質(zhì)量管理人員、生產(chǎn)管理人員往往因為風險意識的淡漠而對質(zhì)量風險的客觀性認識不足，缺乏風險意識，這是企業(yè)產(chǎn)品形成過程中產(chǎn)生質(zhì)量風險的重要原因。
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