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傳遞信任、服務(wù)客戶認可中心評審員處、認可三處深入一線開展服務(wù)

傳遞信任、服務(wù)客戶認可中心評審員處、認可三處深入一線開展服務(wù)認可客戶實踐行動

作者:中國合格評定國家認可委員會 時間:2012-07-02

    2012年6月21日,中國合格評定國家認可中心評審員處和認可三處黨員、入黨積極分子及相關(guān)項目主管等一行14人,前往北京檢驗檢疫局技術(shù)中心開展服務(wù)認可客戶實踐行動。
    在北京檢驗檢疫局技術(shù)中心負責(zé)人的陪同下,認可中心一行參觀了紡織、食品、微生物檢驗等實驗室,聽取了對紡織、食品、微生物檢驗過程、工作原理和環(huán)境設(shè)施等的介紹,并就實驗室工作流程、技術(shù)難點和業(yè)務(wù)管理等方面的問題與相關(guān)人員進行了交流和探討。
    在交流座談中,認可中心兩處室負責(zé)人介紹了本次主題實踐活動的目的:了解客戶需求、意見和對認可的建議,傳遞信任、服務(wù)客戶。技術(shù)中心代表介紹了中心的基本概況、認可體系運行、能力驗證、內(nèi)部審核、人員培訓(xùn)和日常管理等情況。雙方對北京檢驗檢疫局技術(shù)中心提出的在認可擴項、標準/方法變更、交流平臺搭建和授權(quán)簽字人審核等方面的需求、意見和建議進行了充分交流。