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當(dāng)前，中國企業(yè)尤其是高科技企業(yè)越來越重視研發(fā)，另一方面，重視研發(fā)管理體系建設(shè)的企業(yè)家少之又少！中國企業(yè)家關(guān)注研發(fā)的通常做法是：讓人力資源部門和研發(fā)部門趕緊去招研發(fā)人員、挖專家，強(qiáng)調(diào)要不斷開發(fā)更多的新產(chǎn)品，提升技術(shù)水平。如果企業(yè)家自己是技術(shù)出身，還會直接掌控研發(fā)方向，甚至深入到研發(fā)內(nèi)部。漢捷咨詢在深圳一家科技企業(yè)調(diào)研時，研發(fā)主管們提到他們總裁談到最多的一句話是：“去年開發(fā)了多少新產(chǎn)品，今年要開發(fā)多少新產(chǎn)品。”而實(shí)際上，企業(yè)家感到：公司投入了那么多資源，研發(fā)團(tuán)隊規(guī)模越來越龐大，但研發(fā)效果很不理想，開發(fā)出來的新產(chǎn)品往往賣得很一般，研發(fā)人才流動頻繁！于是，企業(yè)家認(rèn)為是因?yàn)槿狈细竦难邪l(fā)領(lǐng)軍人物，或者是現(xiàn)在的研發(fā)團(tuán)隊水平不行，然后想方設(shè)法去挖研發(fā)高手，或者大會小會上都強(qiáng)調(diào)研發(fā)人員要不斷進(jìn)步，但極少從研發(fā)管理體系建設(shè)上找原因和采取根本的解決辦法。
究其原因，中國企業(yè)家有四個典型的認(rèn)識誤區(qū)。
誤區(qū)一：重要的是研發(fā)人才和技術(shù)，研發(fā)管理是輔助的。這往往是受過去成功經(jīng)驗(yàn)的影響所致。的確，企業(yè)在創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段，主要依靠一幫技術(shù)人才和技術(shù)獲取，聚焦在特定的產(chǎn)品領(lǐng)域，推出成功的新產(chǎn)品，研發(fā)管理顯得不重要，或者天然就具備了靈活機(jī)動和面向市場的機(jī)制。但是，企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模就不一樣了，涉及到多個產(chǎn)品領(lǐng)域，部門及崗位劃分越來越細(xì)，加之客戶需求多樣化和競爭加劇，研發(fā)管理就成為更關(guān)鍵的成功因素。難怪在華為總裁任正非先生看來，華為的研發(fā)成功60%以上靠的是有效的管理。
誤區(qū)二：只需要粗線條的研發(fā)管理程序和項(xiàng)目管理辦法就可以了。國內(nèi)科技型企業(yè)現(xiàn)在普遍推行了ISO9000或相關(guān)質(zhì)量體系，且涉及到有關(guān)研發(fā)的要素和內(nèi)容。企業(yè)家以為推行質(zhì)量體系時已經(jīng)把研發(fā)流程建立起來了，再加上采用了項(xiàng)目管理相關(guān)方法和工具，這樣就能夠把研發(fā)工作管理起來了吧。殊不知，這離科學(xué)、系統(tǒng)的研發(fā)管理體系還差得遠(yuǎn)呢！方太廚電公司早在2001年就建立了ISO9001體系，也引進(jìn)了多次項(xiàng)目管理培訓(xùn)，但研發(fā)問題依舊，總裁茅忠群先生果斷決策，決定聘請漢捷咨詢導(dǎo)入IPD產(chǎn)品開發(fā)管理體系。通過十二年的持續(xù)推行和優(yōu)化，方太集團(tuán)已經(jīng)建立了科學(xué)、高效的產(chǎn)品開發(fā)管理模式，產(chǎn)品創(chuàng)新能力得到巨大提升。
誤區(qū)三：規(guī)范的研發(fā)管理體系會影響效率和制約創(chuàng)新。與很多研發(fā)主管和研發(fā)員工一樣，很多企業(yè)家一談到研發(fā)流程就認(rèn)為會造成效率低下、影響創(chuàng)造力發(fā)揮。漢捷咨詢還發(fā)現(xiàn)：一些企業(yè)家受到《創(chuàng)新者的窘境》書中提到的“一些以精于管理著稱的公司陷入創(chuàng)新困境”現(xiàn)象的影響，加之有諾基亞、摩托羅拉、柯達(dá)等案例佐證，更覺得規(guī)范的研發(fā)管理不值一提。其實(shí)，研發(fā)作為創(chuàng)造性的活動，同樣需要規(guī)范、有序的管理，更需要科學(xué)化地管理，否則就會造成大量的亂創(chuàng)新和無用勞動，浪費(fèi)大量的資源，而這正是中國企業(yè)的普遍狀況。諾基亞等企業(yè)的創(chuàng)新失敗不是因?yàn)楣芾硪?guī)范所致，而是由于研發(fā)管理體系的科學(xué)化欠缺，沒有建立以市場為導(dǎo)向的、與時俱進(jìn)的研發(fā)管理模式。
誤區(qū)四：認(rèn)為引進(jìn)了PDM/PLM系統(tǒng)就建立了研發(fā)管理體系。漢捷顧問在很多企業(yè)都看到：在研發(fā)過程中各部門各自為政，協(xié)調(diào)溝通困難，項(xiàng)目經(jīng)理叫苦連天，產(chǎn)品開發(fā)流程很粗放但大家覺得繁瑣且流于形式，研發(fā)主管管理技能不足，而企業(yè)家似乎不管這些，而是追趕信息化的潮流，指示相關(guān)部門引進(jìn)PDM/PLM等研發(fā)IT系統(tǒng)，然后天真地以為這樣就效率高了，研發(fā)人員的行為就規(guī)范化了、固化了，研發(fā)管理體系就建成了。這是企業(yè)一廂情愿和本末倒置的行為！缺乏科學(xué)化的研發(fā)組織和流程，就先行實(shí)施了PDM/PLM等研發(fā)IT系統(tǒng)，只是把不合理的組織機(jī)制和開發(fā)流程固化了，關(guān)鍵的研發(fā)問題并沒有解決，而且將來隨著研發(fā)組織及流程優(yōu)化要修改研發(fā)IT系統(tǒng)的代價巨大。英威騰電器公司原來計劃2010年初實(shí)施PDM系統(tǒng)，隨著IPD咨詢項(xiàng)目啟動，黃申力總裁決定PDM系統(tǒng)引進(jìn)項(xiàng)目推后，等2012年底IPD組織及流程運(yùn)行良好后，2013年很順利就導(dǎo)入了PDM系統(tǒng)，促進(jìn)了研發(fā)管理體系更高效運(yùn)行。
總體來說，中國企業(yè)家要克服以上認(rèn)識誤區(qū)，應(yīng)看到產(chǎn)品創(chuàng)新成功的關(guān)鍵在于建立科學(xué)、有效的研發(fā)管理體系，還應(yīng)從時代變遷和企業(yè)發(fā)展的角度作出思考：如果在過去靠抓機(jī)會和整合資源的時代，研發(fā)管理體系還顯得沒那么迫切的話，那么在將來“產(chǎn)品為王”的時代，如果不建立科學(xué)的研發(fā)管理體系，將嚴(yán)重阻礙企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和未來發(fā)展，這不是危言聳聽！ |
